LIMA, Perú. — En el contexto de la transformación financiera post-pandemia, Perú ha consolidado un ecosistema de pagos digitales donde destaca Bim, una billetera electrónica que ha permitido a Compartamos Banco, parte de Gentera, optimizar la entrega de créditos y la gestión de pagos. Adolfo Peniche, gerente general de Compartamos Banco Perú, explicó que Bim es operada por Pagos Digitales Peruanos (PDP), compañía de la cual Gentera adquirió el 98% de las acciones en 2020.
La plataforma, que originalmente surgió como una iniciativa gremial de la Asociación de Bancos del Perú (ASBANC), permite hoy realizar pagos mediante códigos QR, transferencias por número telefónico y el pago de servicios sin comisiones. Para la institución, el impacto ha sido significativo: el 80% de sus clientes interactúa a través de canales digitales y el 93% de sus operaciones monetarias se procesan por estas vías. Además, la herramienta ha eliminado el uso de efectivo en los créditos grupales e individuales, permitiendo abonos y desembolsos en tiempo real.
El crecimiento de Gentera en el país ha sido notable desde su llegada en 2011, cuando adquirió la Financiera Crear en Arequipa con 80,000 clientes. Actualmente, la institución atiende a más de 1.5 millones de usuarios, de los cuales 730,219 corresponden a crédito grupal, 354,963 a crédito individual y 450,000 a productos de ahorro. La cartera de crédito pasó de 777 millones de dólares en 2020 a más de 1,430 millones de dólares, mientras que los depósitos crecieron de 540 millones de dólares en 2021 a cerca de 1,000 millones de dólares. Asimismo, la mora de alto riesgo se redujo de 7.5% a 5%.
Mirando hacia el futuro, Compartamos Banco participa junto al Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) en el proyecto piloto 'Open Payments' bajo el esquema TAP. El objetivo es lograr la interoperabilidad total, permitiendo que un usuario pueda utilizar la interfaz de una billetera para realizar pagos con recursos alojados en una institución bancaria distinta. La operación actual de la entidad abarca 23 de las 25 regiones de Perú, con 126 agencias y más de 7,000 colaboradores.
