A partir del próximo 5 de octubre, BBVA México modificará el horario de atención al público en sus más de 1,500 sucursales comerciales distribuidas en el país. El nuevo esquema de servicio será de lunes a viernes, de 09:00 a 16:00 horas, lo que representa un recorte de media hora respecto al horario previo. En cuanto a las oficinas que brindan servicio los sábados, la institución financiera confirmó que mantendrán su horario habitual de 09:00 a 14:30 horas.
Ante este ajuste, el banco ha reiterado a sus usuarios la invitación a utilizar sus canales digitales, los cuales permanecen disponibles las 24 horas para realizar consultas y operaciones bancarias. Esta medida se enmarca en una tendencia de migración hacia servicios móviles y digitales, mientras las instituciones bancarias redefinen la función de sus redes físicas.
Con este cambio, BBVA se alinea con el horario de otros competidores del sector. De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) a junio de 2026, el panorama de sucursales en México se compone de la siguiente manera: Banco Azteca con 1,970 unidades; BBVA con 1,604; Bancoppel con 1,392; Banamex con 1,258; Banorte con 1,229; Santander con 962; HSBC con 600; Inbursa con 563, y Scotiabank con 409.
Actualmente, instituciones como Banamex, Banorte y Santander operan generalmente de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas, aunque con variaciones según la sucursal. Por su parte, HSBC y Scotiabank suelen iniciar operaciones desde las 08:30 horas. En contraste, Banco Azteca y Bancoppel, al operar frecuentemente dentro de tiendas comerciales como Elektra y Coppel, mantienen ventanas de atención más amplias que incluyen fines de semana.
